Szimulációs modellek. A szimulációs modellek fejlesztésének szakaszai

A szimulációs technológiák a valós rendszerek különféle példáinak felépítésén alapulnak, amelyek megfelelnek egy adott helyzet professzionális kontextusának. Szimulációs modelleket állítanak össze, amelyek megfelelnek a pillanat követelményeinek, amelyekbe belemerül a képzett tárgy. A technikákban létező utánzás és játék-modellezés a valóságban bekövetkező, megfelelő folyamatok reprodukciójával jár. Így a képzés lehetővé teszi a valódi szakmai tapasztalat megszerzését a kvázi-szakmai tevékenység ellenére.

szerep

A tanulási folyamatban olyan játékmódszereket javasolnak, amelyek beépített szimulációs modelleket kínálnak, ami azt jelenti, hogy a szerepek megoszlását is előirányozták: a hallgatók kommunikálnak egymással és a tanárral, utánozva a szakmai tevékenységeket. Ezért a szimulációs technológia két részre oszlik - játékra és nem játékra -, és a javasolt helyzet elemzése segít meghatározni a típust. Ehhez tisztázni kell az aktív tevékenységek megkezdését sürgető külső feltételek rendszerét. Vagyis az összes problémát, jelenséget, egymással összefüggő tényt, amelyek a helyzetet jellemzik, a szimulációs modelleknek alkalmazniuk kell.

Egy adott esemény vagy a szervezet tevékenységének egy bizonyos periódusa megfelelő parancsok, döntések és tevékenységek vezetőjét igényli. Az egyedi helyzetek tanulmányozására szolgáló elemzési módszer egy valós helyzet részletes vagy mélyreható vizsgálata, vagy mesterségesen létrehozott, jellegzetes tulajdonságokat feltáró elem. Ez hozzájárul a hallgatók analitikus gondolkodásának fejlesztéséhez a probléma megoldására szolgáló szisztematikus megközelítés keresése, a téves döntések lehetőségeinek meghatározása és az optimális megoldások kritériumainak elemzése során. Így alakulnak ki a professzionális üzleti kapcsolatok, a döntések együttesen hozhatók, és a konfliktusok kiküszöbölésre kerülnek.

helyzet

A szituációknak négy típusa van: először a probléma helyzetét veszik figyelembe, amikor a hallgatóknak meg kell találniuk a probléma okait, fel kell állítaniuk és meg kell oldaniuk a problémát, majd a helyzetet a meghozott döntések alapján kell értékelni. Ezt követően egy olyan helyzetet állítunk elő, amely példákkal szemlélteti a kurzus összes témakörét, és az alapját veszi az éppen megoldott problémáknak, és a téma egy helyzet-gyakorlat, ahol a szimulációs modellek az analóg módszer segítségével egyszerű feladatokat oldnak meg - ezek az úgynevezett tanulási helyzetek.

A helyzetek különféle típusai különböznek: ezek mind klasszikus, mind élő, helyzet-esemény, helyzet az üzleti levelezés elemzésével, valamint az utasítások szerinti cselekedetek. A választást számos tényező határozza meg: a tanulmány célja, az előkészítés szintje, a műszaki eszközök és az illusztrált anyagok rendelkezésre állása - mindez a tanár egyéni stílusától függ, akinek a munkája nem korlátozódik a szigorú szabályozásra, sem fajták kiválasztására, sem elemzési módszerekre. Íme az első lépés a szimulációs modellek fejlesztésében.

Gyakorlati gyakorlatok

A gyakorlatban a kontextuális megközelítés ötleteit a legjobban valósítják meg, mivel konkrét és valós élethelyzetekből állnak: egy eset, egy történet, amely tartalmaz egy szimulációs modellt, egy példát a történt vagy teljesen lehetséges események leírására, amelyek a termelési problémák megoldásának hibáival zárultak le. A feladat ezen hibák azonosítása és elemzése a kurzus ötleteinek és koncepcióinak alkalmazásakor.

A szakképzés egy ilyen terve meglehetősen realisztikus és hatékony, összehasonlítva az egyedileg tisztán elméleti szempontból megfogalmazott kérdésekkel. A szituációs képzés orientációja szerint a készségeket és ismereteket nem tantárgyként, hanem a szakember tevékenységében felmerülő mindenféle probléma megoldásának eszközeként tanítják. A képzési helyzetek valódi professzionális termelési fragmentumokon alapulnak, figyelembe véve az összes interperszonális kapcsolatot, ami rendkívül fontos a vállalkozás sikeres működéséhez. A hallgatók megkapják a jövőbeli szakmai tevékenységek körvonalait és összefüggéseit.

A helyzetek megválasztása

Ez az egyik legnehezebb tanítási feladat. A példaképzési helyzet általában megfelel a következő követelményeknek:

1. A forgatókönyv a valóságon alapul, vagy az életből származik. Ez nem azt jelenti, hogy be kell nyújtani egy olyan produkciós részletet, amely számos részlettel és technológiai finomságokkal rendelkezik, amelyek elvonják a hallgatót a fő probléma megoldásától. A termelési zsargon ebben az esetben is helytelen.

2. Az oktatási helyzetnek legfeljebb öt-hét pontot kell tartalmaznia, amelyeket a hallgatók a vizsgált koncepciónak megfelelő kifejezésekkel kommentálnak. Egy szimulációs modell, amelynek példa nem megoldható, valószínűtlen, hogy gyorsan megtanítja a hallgatókat.

3. Az oktatási helyzetnek azonban nem kell lennie primitivitásnak: a vizsgált probléma öt-hét pontján kívül a szövegben két vagy három kötőjelnek is jelen kell lennie. Az életben általában a problémákat nem külön polcokon helyezik el a következetes megoldás érdekében. A munkahelyi problémák általában összekapcsolódnak a társadalmi vagy pszichológiai problémákkal. Különösen fontos a tanfolyam-ötletek alkalmazásának tanításakor.

A képzési helyzet szövege

Irina Ivanova például a Lotus Flower, a higiénia, kozmetikumok és parfümök gyártására szakosodott üzletvezető. Hat hónappal ezelőtt jött erre a helyre a promócióval kapcsolatban. Tíz napon belül megbeszélésre kerül a vezérigazgatóval a munkájának eredményeit követően.

Ezt megelőzően Irina két évig sikeres volt a vállalat külön szekciójában, például higiéniai termékeket árusított, és rendkívül tetszett neki. Tisztelték őt, népszerű volt az eladók körében, és rendes vásárlókat szerzett.

A helyzet alakulása

Természetesen elégedett volt az előléptetésével és lelkesen kezdett dolgozni új pozíciójában. A dolgok valamilyen oknál fogva nem mentek jól. Nem volt ideje irodában dolgozni, mert szinte egész idő alatt a teremben volt, és figyelt az eladók cselekedeteire. Még haza kellett vinnem a munkát. És még mindig nem volt ideje: a főnökök azon kérése, hogy ötleteket készítsenek a kiállításra és az eladásra, az utolsó napon teljesült, mivel korábban semmi érdekes nem volt kitalálva, a kreativitás nem volt ilyen egyszerű kérdés. A beteg gépíró nem tudta újra kinyomtatni a lapot Irina ötleteivel. Ennek eredményeként Irina a hatóságok által kitűzött határidőn belül nem fejezte be a feladatot. Ebben a pillanatban a legjobban segítettek volna az oktatás szimulációs modelljei.

Ezután minden rosszul ment. Miután időt töltött egy ügyféllel való beszélgetéssel, Irina nem gondolt a beszédre, amikor kollégája ünnepélyesen igazolást kapott, sőt késett a szertartáson. Aztán a beosztottjai többször figyelmeztetés nélkül távoztak a munkahelyekről. A személyzeti osztály többször emlékeztette őt az egészségügyi kozmetikumok használatára vonatkozó képzési program kidolgozásának szükségességére, Irinanak azonban nem sikerült kapcsolatba lépnie az orvosi intézet tanárával. Még késő volt, hogy a junior eladók képviseljék a vezető pozíciókat. És mégis Irina nem készített negyedéves jelentést választék-előrejelzéssel. És nem is válaszolt néhány levélre az ügyfelektől, akik az árut postai úton szeretnék megkapni. És mint egy cseresznye a tortán - egy közelmúltban történt vita az egyik korábban nagyra becsült eladóval az árcédulákról. Kiderül, hogy nem könnyű jó menedzser lenni.

Helyzetelemzés

A szimulációs modell elsősorban a helyzet leolvasása. Itt található a következő kép hat pontról albekezdéssel.

1. Az új munkahelyen változások történtek. Melyek a visszatartó és motiváló erők?

2. A változások előtt - az önértékelés és az értékesítési mechanizmus ismerete.

3. Motiváció a siker iránti vágyban, valamint az eladási képesség fenntartása mellett is - szerepekonfliktus.

4. Vezetési stílus - az a teljes képtelenség, hogy a hatalom egy részét alárendeltjeinek adják. A beosztottakkal való összecsapások nem kerülhetők el.

5. Új szerepben: nem határozta meg a pozíció sajátosságait, a rakomány méretét, nem oldotta meg az egyszerű újraprogramozás problémáját, elhanyagolja a tervezést és az irányítást, elismeri a beosztottak részvételének hiányát, megzavarja a személyzet képzési tervét, nem ismeri az ideje megszervezésének és prioritásainak meghatározását, elveszíti a kreativitást - nincs új ötlet.

6. Az átruházott alkalmazottak vezetési stílusa: lehetővé teszi a vertikális konfliktusokat, beavatkozik a beosztottak ügyeibe, nem magabiztos, menedzsment segítsége nélkül menedzsel.

A probléma azonosítása

A szimulációs modellek felépítése javasolja a felmerülő problémák azonosításuk második lépését következetes megoldásukhoz. Itt az elemzés alapján ugyanazokat a pontokat kell követni, de a helyzetet más célokra kell figyelembe venni.

1. Változás: vannak-e módszerek a változás kezelésére, és hogyan lehet csökkenteni a bekövetkezett változásokkal szembeni ellenállást?

2. Vezetői stílusok: miért sikertelen az Irina által választott stílus, és kinek az javát jobb elhagyni.

3. Motiváció: Mit mond a menedzsmentelmélet az Irina és az eladók ösztönzéséről?

4. A munkacélok sajátosságai: Tud-e Irina minden részletet az új munkahelyről, milyen célok voltak és hogyan kellett volna elérni őket.

5. Tervezés és ellenőrzés: Vajon Irina tervezte-e menedzserként tett lépéseit, ha ellenőrzés alatt állnak?

6. Konfliktus: mi a konfliktus oka és problémája, és hogyan kell kezelni azt.

Tematikus szalagok

A szimulációs modellek használata segít kialakítani a helyzetet az eredettől (motívumoktól), felfedve a kezdete motívumait, az új minőség felé történő átmenetet. Hogyan függ ez az elemzés módjától és milyen következtetéseket vonnak le. A témák összekapcsolása nélkül egyetlen helyzet sem teljes. A szimulációs modellek leggyakrabban nem replikálják a valóságot, de a játékban több ilyen kötegnek is jelen kell lennie. Itt vannak a következők.

1. Irina nem látott különbségeket a menedzser és az eladó munkájában.

2. Irina rosszul volt felkészülve az új pozícióra.

3. Irinanak nincs alapvető ismerete a menedzsmentről.

Összekapcsolási motívumok fejlesztése

Mi lehetséges és mit kell tenni a kapcsolódó témákkal kapcsolatban?

1. Mindenekelőtt az információ átadása szükséges. Irina felettesei kötelesek a kinevezése után azonnal bemutatni sajátos munkakövetelményeit. Irinának tájékoztatnia kell a beosztottjait a munkahelyi vezetési stílusáról.

2. Másodszor, meg kell tanítani Irinát a menedzsment alapjait, beosztottjait - az értékesítési módszereket, és természetesen Irinak és beosztottjainak ki kell képezniük az interperszonális interakció képzését.

3. Harmadszor, világosan meg kell tervezni Irina mint menedzser funkcionális felelősségét és az egész osztály tevékenységét.

4. Negyedszer, megfelelő személyzetmenedzsmentnek kell lennie: Irina segítségre van szüksége a cél és prioritás meghatározásában, mind azonnali, mind hosszú távú szempontból, vagyis ésszerű, hogy a HR részleg továbbfejlesztett képzést tervezzen azoknak az alkalmazottaknak, akiket a vállalat érdekel.

Ez az egész téma közvetlenül kapcsolódik csak az információ átadásához.

Ajánlások a cég számára

Amikor a játék eljut a következtetések összegzésének fázisához, világossá válik, hogy mi a szimulációs modellek és mennyiben hasznosak. A következtetések szinte mindenkinek nagyon pontosak és konkrétak, mivel sikerült a helyzetet a legkisebb részletekbe belefoglalni.

• Először, a vezetőnek össze kell hangolnia a felsőbbrendűekkel végzett munka specifikumait, és az eredményeket közölnie kell a beosztottakkal.

• Másodszor, minden prioritásnak és célnak egyértelműnek kell lennie a menedzser számára, és azt meg kell magyaráznia a személyzet többi tagjának is.

Irinának el kell sajátítania a menedzsment technikát a saját idejének kezelésében, az irányításban és a tervezésben, az emberek és bármilyen konfliktus kezelésében, az új információk terjesztésében a csapat között és fejlesztésében.

Irinának részletesen tudnia kell a személyzeti osztályban a képzési eljárásokról, valamint az alkalmazottak továbbképzéséről annak érdekében, hogy azokat a lehető legpontosabban alkalmazzák. Egyedül kell fejlesztenie szakmai színvonalát, és a jövőben át kell adnia tanulmányait. Ezek az ajánlások megrémíthetik a felkészületlen embert, ezért azonnal három részre kell osztania őket: azonnali végrehajtás, közepes sürgősségű ajánlások, és az utolsó pont egyértelműen hosszú távú. Irina és felettesei számára értelme van, hogy megbeszéljék a kudarcok okait, és mindent megtegyenek, hogy ne ismétlődjenek meg.

Ezért egy mesterségesen felépített helyzetet megvizsgálva minden hallgató megérti, hogy mi a modellek.

Gazdaságfejlesztési modellek

A társadalmi-gazdasági fejlődés más szimulációs modellekkel rendelkezik, mint mások. Ehhez külön nevet kellett, hogy kifejezetten megismerjük ennek a helyzetnek a mesterséges konstrukcióját. A dinamikus szimulációs modelleket kifejezetten a gazdasági rendszerek működésének előrejelzésére fejlesztették ki. A cím hangsúlyozza, hogy az ilyen konstrukciók legfontosabb jellemzője a dinamika, és a rendszerdinamika alapelvein alapulnak.

Az építkezés szakaszai a következő műveletsorral rendelkeznek: először felépítünk egy kognitív strukturáló sémát, majd kiválasztjuk a statisztikai adatokat és finomítjuk a sémát. A következő lépés a kognitív összefüggéseket leíró matematikai modellek létrehozása, majd az IDM egésze. A modell hibakeresése és ellenőrzése megtörténik, és végül elvégzik a többváltozós számításokat, ideértve a prediktív számításokat is.

Scripting módszer

A forgatókönyv elemzésére, amely szimulációs modellt jelent egy adott projekt kockázatának felmérésére, szükség van a projekt kialakulásához vezető veszélyek és azok leküzdésének kiszámításához. A kockázatot fenyegető beruházás a várakozásokkal ellentétben kifejezhető a projektre szánt cash flow eltérésében, és minél nagyobb az eltérés, annál nagyobb a kockázat. Mindegyik projekt bemutatja a projekt eredményeinek lehetséges tartományát, ezért valószínűségi becslés megadásával lehetséges a pénzáramok becslése, figyelembe véve az összes ilyen áramlás valószínűségi generációjának szakértői becsléseit vagy a patak összes elemének a várt értékektől való eltérésének mértékét.

A forgatókönyv módszer jó, mivel az ilyen szakértői értékelések alapján legalább három lehetséges fejlesztési helyzetet fel lehet építeni: pesszimista, legreálisabb (valószínűbb) és optimista. A szimulációs modellek számítógépes kísérletek. Itt csak egy különbség van a valóságtól - nem maga a rendszer hozza létre a műveletet, hanem a modellje. A rendszerek szimulációs modelljei segítenek abban az esetben, ha a valódi kísérletek elvégzése legalább ésszerűtlen, maximálisan költséges és veszélyes. A szimuláció a rendszerek kutatásának egyik módja a legkisebb kockázat nélkül. Gyakorlatilag kivitelezhetetlen, például utánzatok nélkül megbecsülni a befektetési projektek kockázatát, ahol csak a költségekre, az eladásokra, az árakra és a kockázatokat meghatározó egyéb elemekre vonatkozó előrejelzett adatokat használják.