„A lift nem működik” - egyetértek, nem túl kedves látni egy ilyen táblát a bejáratnál. Még azok is, akik könnyűek, és még inkább, ha gyermeket hordnak, vagy nehéz bevásárló táskák. Mi az elrontott hangulat mellett fenyeget egy nem működő felvonót, és hogyan lehet ezt a problémát megoldani?
Orosz rulett
A hibás lift gyakran nagyon veszélyes lehet. Például Cherepovets-ben egy kétéves gyermekkel történt baleset szinte vele történt. Apja azt mondja, hogy sétálni ment a fiával, és a babakocsiot a liftbe akarta vinni. Mielőtt azonban meg tudta volna nyomni a gombot, az eszköz spontán működött. A lift leereszkedett, és a babakocsi a padló és a fülke teteje közé szorult. Egy szerencsés esélye miatt a mentők a közelben voltak, és a babakocsi jóhiszeműen készültek. A gyermek nem sérült meg, de nagy nehézségekkel sikerült kiszabadítania a gyűrött bölcsőből.
Sajnos ilyen események után kérdés merül fel arról, hogy miért nem működik a lift, hol lehet panaszt tenni és kinek. Ezt megelőzően az illetékes hatóságok nem is gondolkodnak a probléma megoldásáról. Az ilyen gondatlan magatartást természetesen büntetni kell, a liftet pedig ki kell cserélni.
De hogy valóban?
Maga a felvonóipar reménytelenül elavult. Különösen sajnálatos a helyzet a régiókban. Még maguk a felvonók is felkérik a lakosokat, hogy jelentsenek minden apróságot, amely a készülék hibás működésével vagy gyanús működésével kapcsolatos. Végül is jobb, ha újra mindent megvizsgál, és kiküszöböli a kisebb problémákat, mint rács mögött lenni vagy vészhelyzet következményeivel foglalkozni.
A statisztikák szerint az összes moszkvai felvonó közül csak egynegyed teljes mértékben működőképes. A válság miatt a közelmúltban a hatóságoknak egyszerűen nem volt lehetősége arra, hogy pénzeszközöket fordítsanak a felvonó létesítmények javítására, és a meglévő mechanizmusok és struktúrák egyszerűen kimerítették forrásaikat. A 2011-es pénzügyi támogatás után az iparág helyzete javult, de csak a fővárosban. A régiókban a felvonók, amint mondják, továbbra is korlátozott mértékben működnek. Sokuk 25 évesnél idősebb. De minél idősebb bármilyen mechanizmus, annál nagyobb a valószínűsége annak meghibásodására.
Panaszkodnia kell!
A Moslift képviselői szerint rendszeresen érkeznek panaszok azzal kapcsolatban, hogy a lift nem működik a házban. A lakosoknak sok panasza van: vagy a kabin hirtelen megáll, aztán mozgás közben hevesen rázkódik, aztán erővel kinyitják és bezárják az ajtókat. És állítják, hogy pontosan ezek a panaszok segítik az ilyen problémák megoldását. Ezért, ha hibát észlel, ne habozzon, azonnal értesítse erről az alapkezelő társaságot vagy a diszpécsert.
Maguknak a felvonóknak jobb, ha ismét ellenőrzik a helyszínen a biztonságot, mint amennyit később üldöznek. Tehát csak az utasok elégedettek. És maga a Moslift igazgatója kijelenti: csak a lift, amelyben minden ellenőrzést és szokásos munkát időben elvégeznek, teljesen biztonságos lehet a mozgáshoz.
Biztonsági óvintézkedések és egyszerű szabályok
Oroszországban van egy speciális szervezet, amely foglalkozik ezekkel a problémákkal, az Orosz Lift Szövetség. Véleménye szerint vagy be kell vezetni az állami szintű ellenőrzést, vagy az ipar önszabályozása révén kell megoldani a felmerülő nehézségeket. Végül, a biztonság fontos szerepet játszik és a felvonó helyes használatának képességét.
- Ki nem tudja ezt ?! - mondod. Valójában maguk az utasok hibáznak abban, hogy a lift nem működik. Például, amikor bezárják, kézzel tartják az ajtót - és ez csökkenti a beállított élettartamot. Tilos a babakocsi gyermekével történő bevezetése a liftbe: súlyuk nem elegendő a biztosíték kioldásához, és ez balesetet okozhat. A legjobb, ha a gyermekét a karjába veszi, és maga a babakocsi gördíthető, miután beléptek a liftbe. Amikor kilép, ugyanazokat a műveleteket kell végrehajtania, de fordított sorrendben.
Egyszóval: a felvonó a potenciálisan veszélyes járművek kategóriájába tartozik, és ezt mindenkinek emlékezni kell.
Hogyan lehet felismerni a hibát?
Számos tényező jelezheti a felvonó mechanizmus rossz állapotát. Ha nem látta a „Lift nem működik” táblákat, de a fülke hirtelen elindult, mielőtt megnyomta a gombot, ez már jelzi a működési hibát. Ez azt jelenti, hogy a reteszelő mechanizmusok nem megfelelőek, és a balesetek elkerülése érdekében érdemes azonnal értesíteni a diszpécsert.
A felvonó semmilyen esetben sem szabad elindulni, mielőtt az ajtók bezáródnának. Ellenkező esetben a rendellenességet büntetőjogi büntetéssel büntetik, a Rostekhnadzor pedig a bűnösöket fogja kezelni. Ez az utolsó lehetőség, ők ők fogják ellenőrizni a felvonót - senki sem fog jobban megbirkózni ezzel a feladattal.
Ki javíthatja?
Ha a lift nem működik, hova hívhat és írhat? Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a szolgáltató szervezet diszpécserével. A lift javítását vagy a helyi lakóhivatal vagy a szövetkezet képviselői, vagy maguk a lakók közreműködése végezhetik. Mindenesetre a bejelentett hibát a lehető leghamarabb - a panasz kézhezvételétől számított 24 órán belül - meg kell szüntetni. A lift nem működik, és a naptárban - szabadnap vagy ünnep? Hívja a város sürgősségi szolgálatát, feltétlenül meg fogja segíteni.
És ha a problémát nem sikerült megoldani?
A lift továbbra is megtagadja a bérlők szállítását, bár már több nappal volt a jelentkezés után? Ezután írjon panaszt a gazdaság üzemeltetőjének. A közművek nem csak a köztulajdon tisztaságának megőrzéséhez, hanem szükség szerint a javítások elvégzéséhez is szükségesek.
Az alapkezelő társaság azt is elmondja, hogy miért nem működik a lift. Például, az emelő mechanizmus meghibásodott - az összes berendezést meg kell vizsgálni és cserélni kell. Az ilyen kérdéseket a közüzem nem oldja meg, de velük is tájékoztatniuk kell róluk.
Ha az írásbeli fellebbezését felügyelet nélkül hagyták, vegye fel a kapcsolatot az utolsó lehetőséggel - a Rostekhnadzor Tanszékkel. Végül is előfordul, hogy az alapkezelő társaság megígéri javítani a felvonót, csak leállítja munkáját és lezárja a kabinot. Ez hetekig vagy akár hónapokig is eltarthat, amíg a bérlők Rostekhnadzorhoz fordulnak. És jobb, ha azonnal az ügyészség felé fordul.
Hogyan lehet írásbeli panaszt benyújtani?
Tehát a lift nem működik, tudja, hová kell menni, de hogyan kell ezt megtenni? A legfontosabb itt konkrét tények megadása és pontos dátumok megadása. Íráskor tanácsos kerülni az érzelmeket és a kisebb részleteket. Ellenkező esetben a probléma lényegének megértése nem lesz könnyű.
A törött lifttel kapcsolatos panasz lehet egyénileg vagy együttesen. De mindenesetre hozzáértőnek kell lennie, és ha szükséges, megfelelő dokumentumokkal kell alátámasztani.
A nyilatkozatban feltüntetendő pontok:
- Bank adatai. Itt megadja a ház címét, a bejárat számát, valamint az apartmanszámot. Azt is megírja a cég adatait, amellyel kapcsolatba lép, megjelöli a vezetõ nevét. Mindez az úgynevezett sapka, amely a jobb felső sarokban található.
- Név. Ebben az esetben ez panasz, igény vagy nyilatkozat. A lap közepén található.
- A probléma lényege. Nyilvánvaló: a lift nem működik, és senki sem fogja javítani a közeljövőben. Megállapíthatja követeléseit, kiegészítve azokat a fogyasztóvédelmi törvény cikkeivel.
- Normák és szabályok. Ezek itt sem lesznek feleslegesek - a normák, amelyek a felvonó működésével kapcsolatos összes tervezett munka végrehajtását szabályozzák. Például az üzembe helyezés dátuma vagy a javasolt javítási munkálatok időpontja.
- Indokolás és kérés. Tisztázni kell, hogy mi alapján kell kezelni az alapkezelő társaságot ezzel a kérdéssel, és meg kell határoznia kérelmét.
- Aláírás és dátum. Ha a panaszt együttesen nyújtják be, csak az erre a címre hivatalosan regisztrált bérlők tudják aláírni.
- Alkalmazás. Ezek olyan dokumentumokat tartalmaznak, amelyekkel támogatják igényét.
Készítse el az alkalmazást két példányban. Hagyja, hogy az elsőt a kívánt módon küldje el, a másodikt pedig veled kell tartani.
