Klinikákban és kórházakban a betegek gondozása rendkívül nehéz, ám ilyen szükséges dolog. Az ápolók iránti igény folyamatosan növekszik, különösen Nyugat-Európában és az Egyesült Államokban. Ugyanakkor növekednek a képesítésekre és a személyes tulajdonságokra vonatkozó követelmények. Például egyre többre van szükség az idegen nyelv ismeretére és a jellegzetes teszt sikeres elvégzésére. Milyen szerepet játszik a kommunikáció az ápolásban? Miért olyan fontos, hogy speciális képzéseket hozzanak létre, amelyek különös figyelmet fordítanak erre a vonatkozásra?
Kapcsolat más személyekkel
A megfelelő kezelés, az eljárások kinevezése és a gyógyszeres kezelés az orvostól függ. De az ifjúsági orvosi személyzet betartja az utasításokat. Ő az, aki állandó kapcsolatban áll a beteggel. Ezért nyugodtan mondhatjuk, hogy az ápolásban történő kommunikáció a kezelési folyamat szerves része. Mi a lényege? Ez egy olyan közös interakció, amelyet egy közös cél - a beteg gyógyulása - érdekel. A fő tényező, amely elősegíti a beteg egészségi állapotával kapcsolatos információk cseréjét és a műveletek elvégzését (eljárások - injekciók, cseppek, fizioterápia stb.), A kommunikáció.
Az ápolás olyan segítségnyújtáson, vizuális, tapintható, verbális kapcsolaton alapuló szakma. Az orvos gyógyszereket vagy eljárásokat írhat fel, csak a vizsgálati adatokra és a diagnózisra támaszkodva. A nővérenek „be kell vezetnie őket az életbe”, vagyis végre kell hajtania a beteg megérintésével, ügyelve a jelenlegi állapotára (hőmérséklet, étvágy, duzzanat stb.). „Visszajelzés” nélkül, anélkül, hogy kapcsolatba lépne egy olyan beteggel, aki be tudja jelenteni, hogy milyen érzése van (hogy az orvos elvégezhesse a kiigazítást), nem biztos, hogy a várt hatást fejtik ki.
Kommunikációs szakaszok
Bármennyire is triviaálisnak tűnik, az ápolásban történő kommunikáció elsősorban tapintható és szemkontaktus. Érintse meg, nézd sokat jelent. Gyakran, csak ezen tulajdonságok alapján, a betegek megítélik az ápoló professzionális jellegét és jellegét. Körülbelül az egyik azt mondja, hogy "neki könnyű keze és jó szíve", a másik fél és elkerülte. Még akkor is, ha formálisan - verbálisan - az ápolásban a szóbeli kommunikáció udvariasan és helyesen zajlik, a betegek mindig érintéssel érzik, hogy ez a személy együttérzést és együttérzést érez nekik, vagy csak hidegen látja el feladatait. Miután létrehozták a jó szemkontaktust (és ehhez a hallgatáshoz szükséges, hogy a beteget szembe nézzük, nehogy elkerüljük a nézetet), meg tudjuk határozni a következő szinteket. Ez különösen a gyermekek számára fontos. Teljes bizalommal kell rendelkezniük a kezelő személyzetben, különösen a fiatalabb személyzetben. Ellenkező esetben a félelem, az ellenség és a stressz negatívan befolyásolja a gyógyulási folyamatot. A filozófia olyan területe, mint a bioetika foglalkozik ezekkel a kérdésekkel. Az ápolói kommunikációt tágabb kontextusban veszi figyelembe. Olyan témákat érint, mint az altruizmus és a személyes távolság, a határok és a kölcsönös segítségnyújtás.
