Az áruk fogyasztói tulajdonságai - olyan termékjellemzők, amelyek teljes mértékben kielégítik az ügyfelek igényeit és elvárásait. Ezek a késztermékekre jellemzőek, amelyeket kiskereskedelmi üzleteken keresztül értékesítenek.
Vegye figyelembe a termék fő fogyasztói tulajdonságait:
A termék képessége kielégíteni a vevő esztétikai igényeit. Ezek a tulajdonságok a következő mutatókkal fejezhetők ki: megjelenés, a divathoz és stílushoz való megfelelés, a minta, a termék színe, a formatervezés, a forma ésszerűsége, a lakosság szellemi szükségleteinek kielégítésének mértéke. Bolygónk lakosságának nagy része természetesen vágyakozik a szépség iránt. Szeretnének körülvéve magukat olyan dolgokkal, amelyek pozitív érzelmeket váltanak ki. A vonzó megjelenés szükségessége ahhoz vezet, hogy a ruhák, cipők, kiegészítők megjelenése nagy jelentőséggel bír. A szépségről alkotott elképzelések azonban a különböző országokban élők számára eltérőek. Például afrikai népek számára, ha óriási számú karika van a nyak körül, esztétikai szempontból vonzó, és bármely civilizált országból származó nő számára ez vulgárisnak tűnik. Sőt, még az azonos helyről származó emberek eltérő hozzáállással is viselkedhetnek ugyanazon anyag megjelenése iránt. Ezért ez az első mutató, amelyre az emberek figyelmet fordítanak, amikor egy terméket választanak.
A termékek esztétikai tulajdonságait a következők jellemzik:
1. Információ kifejezőképessége - a termék megfelel a kompozíciós szándéknak és a jelenlegi divat egyéb jellemzőinek. A termék különféle etikai és társadalmi ötleteket tükröz. Számos olyan funkciót tartalmaz, amely megkülönbözteti a piacon található hasonló termékektől.
2. Racionalitás - az a képesség, hogy az árukkal kapcsolatos funkciókat elvégezze azon, amelyre létrehozta. A konstruktív megoldás, a termékgyártási technológia jellemzői. Ez a tulajdonság magában foglalja az anyagot is, amelyből az áru készül.
3. Összetétel integritása - szerves kapcsolatot fejez ki a termék összes külső tulajdonsága között. Ez a tulajdonság jellemzi a színt, a térbeli és a térbeli szerkezetet, a plaszticitást, az alak grafikai megjelenítését, az elemeket.
4. A termék gyártási teljesítményének tökéletesítése - az áruk megjelenésének magas színvonalú teljesítménye. Ezek magukban foglalják a hézagok tisztaságát, a bevonat minőségét, a márkanév alkalmazásának pontosságát, a mellékelt dokumentáció tervezési szintjét és csak a termék kiszerelését.
Az áruk fogyasztói tulajdonságait a természetes mutatók is jellemzik:
1. Vegyi anyag - annak az anyagnak a stabilitása, amelyből a termék egyes részei készülnek, vagy integritásban van a különféle oxidáló szerek, szerves oldószerek, víz, redukáló szerek, lúgok, savak és egyéb eszközök hatására. Az anyag reakciója a különféle éghajlati tényezők hatására: hó, eső, fagy, stb. A termék stabilitása mindenképpen a termék anyagának fizikai és kémiai szerkezetétől függ.
2. Az áruk fogyasztói tulajdonságai a fizikai mutatóktól - tömeg, szilárdság, sűrűség, deformáció, optikai, termikus, akusztikus, termofizikai tulajdonságok - függnek. A fizikai tulajdonságok nagyon fontosak, meghatározzák az áruk tervezésének és gyártásának tulajdonságait, működési módjait, valamint a termék megbízhatóságát.
3. Az áruk fizikai-kémiai fogyasztói tulajdonságai - ezek szorpciós jellemzői és mutatói. Ezek befolyásolják a termék kényelmességét, valamint a higiéniai mutatókat.
4. A termékminőség biológiai mutatói meghatározzák az anyag rezisztenciáját különféle mikroorganizmusok, rovarok, rágcsálók ellen.
Minden terméket a fenti tulajdonságok alapján lehet besorolni.
