Annak megértése érdekében, hogy mi történik a vállalkozáson, nemcsak a vállalkozókkal, a szabályozó hatóságokkal és a versenytársakkal való kapcsolatát kell elemezni, hanem a szervezeten belül zajló folyamatokat is - a szervezeti struktúrát, az alárendelt kapcsolatokat, az egyedi folyamatokat és eljárásokat - elemezni kell. A vállalaton belül zajló folyamatok kutatási eljárásait a legtöbb tudós a vállalkozás belső környezetének elemzésére jelölte meg. A mai cikkben fogunk róla beszélni.
Szükség van a szervezet belső környezetének stratégiai elemzésére - ez az állítás már régóta axióma, és ezt megerősítik több millió olyan külsőleg sikeres szervezet példája, amelyek valaha kiváló piaci pozícióval rendelkeztek, de a vállalaton belüli instabilitás miatt összeomlottak. Ezért kell elemezni a vállalkozásban zajló folyamatokat mind a munka elején, mind a tevékenység teljes ideje alatt. A társaság belső környezetének elemzése magában foglalja a következő szempontok részletes mérlegelését:
- A társaság vezetési szervezeti rendszere - figyelembe veszik a vezetés szervezeti felépítését, a „főnök-beosztott” kapcsolatok kialakulnak mind az alkalmazottak, mind az osztályok között.
- A szervezetben zajló egyéni folyamatok vizsgálata. A legtöbb cég tevékenysége általában egységes, és évről évre ugyanazok az emberek végzik ugyanazokat a feladatokat. Ezért lehetetlen tanulmányozni az üzleti folyamatokat anélkül, hogy figyelembe vennénk azokat, akik végrehajtják őket.
- Mind a formális, mind az informális struktúrák azonosítása és ezeknek a struktúráknak a vezetői - amint azt a gyakorlat azt mutatja - a társaság számára leggyakrabban a problémák akkor kezdődnek, amikor az informális vezetők megjelennek a társaságon. A belső környezet elemzésével meg kell határozni ezeket a vezetőket, amelyek után a vezetésnek el kell döntenie, hogy átadja-e őket formális vezetői státusba (mondjuk, kinevezi őket magas rangú tisztségekre), vagy csökkenti befolyásukat az elbocsátásig (ezt a csapat erőteljes negatív reakciói ölelik fel). Fontos, hogy emlékezzünk egy dologra: egy erős személyiség mindig drasztikusan megváltoztathatja az egész társaság történetének menetét, és csak az iránytól függ, hogy melyik irányú gyorsulást kapjuk.
A belső környezet elemzési módszerei olyan technikák összessége, amelyek felhasználhatók a vállalkozásban zajló folyamatokkal kapcsolatos információk gyűjtésére és rendszerezésére. Ide tartozhatnak:
- Kérdések - az alkalmazottak névtelenül válaszolhatnak a kérdésekre arról, hogy a vállalat belső környezetében vannak olyan tényezők, amelyek megakadályozzák őket munkájuk hatékony elvégzésében;
- A dokumentáció, például a vállalkozás alapszabálya, a vezetők megrendelései és megrendelései tanulmányozása segít megtudni a vállalkozás hivatalos szervezeti felépítését.
- Az első két pont elvégzése után, a kapott információk alapján, tanácsos SWOT-elemzést végezni, de csak az SW-részben, az SNW-re módosítva - azaz emelje ki az erősségeket, semleges és gyenge. Így a legteljesebb és leg részletesebb képet kapjuk a vállalat belső környezetéről.
Miután elkészült a vállalat belső környezetének elemzése, azonnali intézkedéseket hozhat a gyengeségek kiküszöbölésére, a semleges pozitív konnotáció megadására, valamint az erősségek megőrzésére és növelésére. Az elemzési eljárás rendszeres megismétlése hozzájárul annak biztosításához, hogy a vállalkozáson belül minden alkalmazott a lehető leghatékonyabban működjön, és a társaságnak nincs akadálya a teljes lehetőségeinek teljes körű működéséhez, maximális hasznot hozva a tulajdonosok számára. A belső környezet sikeres elemzése, kedves üzleti vezetők!
