A teljesítményértékelési rendszer növeli hatékonyságát. Ez vonatkozik mind egyetlen szervezetre, mind a társadalom egészére. A tevékenység értékelése sok szempontból attól függ, hogy milyen személy viselkedik.
Lehet, hogy mind hatékony, mind hatástalan, ami befolyásolja a munka sikerét. Például a kereskedelemben az értékesítés növekedése pozitív eredménynek tekinthető, a vezetői tevékenységekben pedig az egész csapat összehangolt és szervezett munkája.
Mi az értékelési kritérium?
De ahhoz, hogy felmérjék bármely alkalmazott tevékenységét, meg kell találni, hogy milyen kritériumok alapján történik az értékelés. Mi a kritérium? A kifejezések nyelvén ez egy adott tevékenység jellemzője, amely a szakértők szerint egyfajta „szabvány”. Az egyén és az egész szervezet céljainak elérése érdekében ezt a szabványt el kell érni.
Az értékelési kritériumok osztályozása
Mi a kritérium, kiderítettük, most megpróbáljuk kitalálni, hogy mi alapján vannak csoportosítva. A tevékenység körétől függően megkülönböztetjük a magasan specializált és a vállalati kritériumokat. Ha az utóbbiaknak kivétel nélkül minden társaság alkalmazottjának vagy tagjának meg kell felelniük, akkor a speciális alkalmazottak csak egy bizonyos foglalkozás vagy munkahely szempontjából fontosak.
Az értékelés tárgya szerint megkülönböztetjük a kvantitatív és a minőségi kritériumokat. Mi a mennyiségi kritérium? Jelentősége egyértelmű: az elért eredmények alapján meg lehet ítélni a feladatok végrehajtásának időszerűségét és terjedelmét. A minőségi kritériumok valamivel összetettebbek. Ide tartozik elsősorban az elvégzett munka minősége, amely gyakran fontosabb, mint a mennyiség. A minőségi mutatók tartalmazzák a munkavállaló egyedi tulajdonságait, amelyeket speciális tesztek, skálák, kérdőívek segítségével határoztak meg. A társaság, a kezdeményezés, az érzelmi stabilitás nagy szerepet játszik a kitűzött eredmények sikeres elérésében.
Elemzési kritériumok: oldalnézet
Gyakran hallhatja, hogy a legmegbízhatóbb információkat objektív értékelési kritériumok nyújtják. Szinte minden tevékenységben léteznek szabványok, normák és a munkatermelékenység átlagos mutatói formájában. De az eredményeket néha értékelik és szubjektív módon értékelik. Mi az ilyen kritérium? Ez egy értékelési mutató, amely hiteles véleményen alapul „kívülről”. Például a munkavállaló helyes magatartása a kollégák szubjektív véleményének vagy a közvetlen vezetésnek a felhasználásával értékelhető.
Végül, a kritériumokat egyszerű és integrált részekre osztják. A fent említett szubjektív mutatók használatával információkat szerezhet minden alkalmazott munkaminőségéről, a csapatban való viselkedéséről, a konfliktus szintjéről vagy egyéb jellemzőkről. Az ilyen kritériumokat egyszerűnek tekintik. Ha a tevékenység különféle aspektusaira vonatkozó információkat egyetlen mutatóban kombináljuk, akkor az integrált értékelésről beszélhetünk. Más szavakkal, az integrált kritérium az egyszerű kritériumok gyűjteménye.
