A szervezet megfelelő irányításához sok statisztikai mutatót kell tudni. Ezer értelmetlen szó, érzelmi meggyőződés és meggyőzés helyett a vezető olyan számokat nézhet meg, amelyek objektív módon tükrözik az ügyek állapotát és az alkalmazottak munkáját. A hatékonyság mindenekelőtt statisztikai mutató. Ebben a cikkben arról beszélünk, hogyan lehet helyesen és gyorsan mérni.
Ennek a mutatónak a fő elemei lehetővé teszik a folyamat hatékonyságának meghatározását bármilyen szervezeti szinten. Nemcsak a vállalat és annak részlegeinek, hanem az egyes alkalmazottak munkájának értékelésére is felhasználhatók. A KPI-rendszer (KPI) lehetővé teszi a hatékonyság pontos értékelését. Ez időt takarít meg a döntéshozatalban és a következő feladatok meghatározásában. A KPI lehetővé teszi az illetékes fizetési rendszer fejlesztését és felépítését is.
Az angol KPI fordítása "kulcsfontosságú teljesítménymutatók". Az indikátorrendszer elkészítéséhez számos követelménynek meg kell felelnie. Először is, minden mutatót egyértelműen és egyértelműen meg kell határozni, és nem szabad átfedésben lennie más mutatókkal. Másodszor, bármely normának vagy mutatónak elérhetőnek kell lennie a tervezett időszakban; más szóval, nem kell kipróbálni
Icarus szerepe miatt, józan észben kell értékelni a valós helyzetet. Harmadszor, a mutatónak értelmesnek kell lennie, és egy adott szervezeti egységet vagy folyamatot kell tükröznie. Negyedszer, a mutatónak azoknak az embereknek a keretén belül kell lennie, akiket kiértékelnek. Ötödször, a mutatók tükrözik az egész vállalat tevékenységét, azaz általános vagy magántulajdonúak, és tükrözik az egyes részlegek munkáját. Az utóbbi esetben tükrözik ezen egységek célját a hatékonyság pontos mérése érdekében. Ez az egyszerű követelménylista elkerüli a leggyakoribb hibákat és növeli a szervezet profitját.
Az alkalmazottak hatékonyságát elsősorban az a vágy érinti, hogy részt vegyen a feladatok végrehajtásában. A személyi részvétel kompetens nem anyagi motivációval vagy monetáris ösztönzőkkel érhető el. Ezért röviden ismertetjük, hogyan lehet alkalmazni a KPI-rendszert a bérek alakulására. A legelején létre kell hoznia egy olyan hierarchiát, amelyen dolgozik
egy konkrét projekt. Például, először egy termék vagy szolgáltatás létrehozásakor lehet egy általános igazgató, másodszor - a vezetés és harmadukban - rendes alkalmazott. Ezután meg kell határoznia a mutatók kiszámítását. Általános szabály, hogy a szervezet nyereségét a költségek számával osztják el. Ezenkívül ki kell dolgozni egy besorolási és bónuszok rendszerét, attól függően, hogy mennyi volt a végleges projekt. Tehát például az elvégzett munka 30% -át „alacsony pontszámnak” lehet minősíteni, amelynél nincs felhalmozódott bónusz. Ha a munkát 120% -ban végzik el, akkor ennek megfelelően magas pontszámot kapnak. Az értékeléstől függően a fentiekben meghatározott szinteken minden alkalmazottnak bónuszt kapnak.
Ne felejtsük el, hogy a hatékonyság statisztikai mutató, ezért meg kell tanulmányozni a gazdasági, statisztikai és matematikai irodalmat.
