Amikor a televízióban halljuk a közvélemény-kutatások eredményeiről, gyakran felmerül a kérdés: „Interjúalany - ki ez?” Megértjük a terminológiát.
A szociológia interjúkészítői olyan emberek, akik interjút készítenek a válaszadókkal vagy olyan emberekkel, akik egy adott mintába tartoznak. Ugyanakkor nem az egész lakosságot kérdőjelezik meg, hanem csak a polgárok azon kategóriáit, amelyek megfelelnek bizonyos kritériumoknak. A kiválasztást a nem, életkor, társadalmi helyzet, jövedelem, iskolázottság stb. Alapján választják ki, a tanulmány céljaitól és célkitűzéseitől függően. Ennek megfelelően azokat az embereket, akik egy ilyen mintába tartoztak, válaszadónak nevezzük. Más szavakkal: az interjúk azok, akik interjút készítenek, a válaszadók pedig azok, akik interjút készítenek.
Ugyanakkor ez a meghatározás nem egészen magyarázza meg: az interjúkészítő - ki ez? A helyzet az, hogy a szociológiában számos kutatási módszer létezik. A tömeges interjúk során, amikor nagyszámú válaszadóval (kb. 1200–2400 ember) kell interjút készíteni, általában interjúkat, egyéni interjúkat folytatnak. Ezután az interjúkészítő megtalálja a válaszadót, és személyes beszélgetést folytat vele, felteszi a kérdőívben rögzített kérdéseket (vagy egy interjú formájában, szociológiai nyelven beszélve). Ezt a beszélgetést "interjú" -nak hívják.
Egy másik módszer - fókuszos csoportos interjú vagy fókuszcsoport - korlátozott számú, körülbelül 8–12 emberrel rendelkező válaszadókkal folytatott munka. Ebben az esetben a beszélgetést a felvevőn vagy a videón rögzítik, amelynek felvételét ezután dekódolja. Az interjúkészítő (moderátor) feladata ebben az esetben az, hogy megpróbáljon „beszélgetni” a fókuszcsoport résztvevőivel, hogy a lehető legpontosabban és őszintén válaszoljon a kérdésekre.
Így válaszolva az „Interjúkészítő - ki ez?” Kérdésre azt mondhatjuk, hogy ez az a személy, aki információkat gyűjt és szervez. Nem elemzi a kapott adatokat, hanem felelős azok objektivitásáért, valamint a kutatási programban előírt szabványok betartásáért.
Interjúkészlet ebben a tekintetben hasonlít egy amatőr pszichológus munkájára. Ha az interjúkészítő nem tud „beszélni” a válaszadóval, nem kényszeríti őt nyílt beszélgetésre (és ez nagyon nehéz, tekintettel a tömeges interjúk elvégzéséhez szükséges munka mennyiségére), akkor az ilyen interjúkészítő inkompetensnek tekinthető. Ebben az esetben bírságot szabnak rá, vagy akár teljesen eltávolítják a „mezőről”.
Alapvetően a válasz az „Interjúkészítő - ki ez?” Kérdésre a szociológiai tanulmány többi résztvevőjével való funkcionális „kapcsolat” síkjában fekszik. Tehát, ha egy szociológus és elemző egyénileg dolgozik (kidolgozza a munka elemeit, a számításokat, készít egy kérdőívet és összeállít egy mintát, készít egy jelentést), akkor az interjúkészítő egy csapatban dolgozik.
Tegyük fel egy lakásfelmérést. Természetesen interjút készíthet magával, de általában minden címen páronként dolgoznak. Ami elvileg érthető: előfordulhat, hogy egy férfit nem lehet kinyitni, a lányt pedig szinte mindig. A kezekre 30-50 kérdőívet adnak ki. Átlagos ütemben és egy egyszerű kérdőív segítségével 10-15 embert lehet megkérdezni.
Kiderül, hogy a válaszadó és az interjúalany sui generis dialektikus ellentétek egymással: az egyik feladata a maximális információ megőrzése, míg a másik feladata a szükséges mennyiségű információ megszerzése. Ezért a hatékony munka csak akkor érhető el, ha gyorsan kölcsönös pszichológiai kapcsolatot találnak. És ez az interjúkészítő szakszerűsége.
