Bármelyik csoportban több hasonló gondolkodású csoport létezik, akiket informális csoportoknak hívnak a pszichológusok nyelvén.
Miért lépnek fel informális csoportok?
A munkacsoportnak vannak vezetői és beosztottjai, akiknek tevékenységét rendek és parancsok szabályozzák. A papíron minden egyszerű: a feladatok és a felelősség meghatározva, csak azt kell elvégeznie, amit írtak. A valóságban azonban a személyiség vonásait sokat nem veszik figyelembe poszt kinevezésekor. A tapasztalatokat, a múltbeli eredményeket, a természetes adatokat és a preferenciákat szintén részben figyelmen kívül hagyják.
Ezért az emberek eltévelyednek sürgős szükségleteik kielégítése érdekében.
Az informális csoport egyfajta érdeklődési klub, amelyben az emberek megkapják azt, amit nem tudnak megtalálni egy másik kommunikációs módszerrel.
Mit keresnek az emberek egy informális csoportban?
Az elismerés szükségessége alapvető, valakinek személynek kell lennie. Nem számít, hogy pontosan mit is tud egy ember, mint mások: táncolni, kötni, főzni, autót javítani vagy halat készíteni. Fontos, hogy az ismerősök tanácshoz és segítséghez forduljanak hozzá. Valamely hasznos képességgel rendelkező személy körül könnyen kialakulhat egy kellemes társadalmi kör.
Az informális csoport valójában az a képesség, amelyet egy társadalmi csoport elismer.
Ideális esetben egy embernek azt kell tennie, amit szeret az életben. De nem mindig ez a helyzet. A rutin munkában részt vevő emberek - például a futószalagon - nagyon gyorsan elveszítik pszichológiai stabilitását, ha nem tudnák megbeszélni a legfrissebb híreket mechanikusan megismételt tevékenységekkel.
Kölcsönös segítség
Ez a kialakult mikroszociális csoport másik fontos jele. Az informális csoport olyan közösség, amelyben az emberek definíció szerint támogatják egymást.
A munkahelyi jó mikroklímában leginkább egyenlő tapasztalatokkal és tudással rendelkező emberek között fordul elő. Valaki jobban ismeri a munka bonyolultságát, valaki rosszabbat. Ideális esetben a vezetőnek a legjobban ismernie kell és meg kell értenie a munkafeladat tartalmát. De nem minden vezető felel meg ennek a kritériumnak, és nem mindenki tudja, hogyan lehet megteremteni a nyitottság légkörét. Ezért a munkavállalók nagyobb valószínűséggel találnak nehéz kérdéseket együtt, mint hogy kapcsolatba lépnek a vezetővel.
A jó munkakapcsolat időnként valódi hosszú barátsággá alakul.
Kölcsönös védelem
A jól összehangolt csapat egyszerre segítséget és problémát jelent a vezetés számára. Egy ilyen csapatnak bármilyen bonyolult feladatot meg lehet bízni, és sikeresen befejeződik. A munkavállalók jogainak megsértése azonban nem működik. Az informális csoport nagyon stabil entitás, amely meg tudja védeni jogait. Lehetetlen lecsökkentni a megalakult kollektív hatáskörét vagy megpróbálni csalni, ha fizetnek, mivel az adminisztráció cselekedetei azonnal erőszakos ellenállásba ütköznek.
Érdekeik védelmében az informális csoportok sokkal hatékonyabbak, mint a szakszervezetek. Az informális csoport tagjai tisztában vannak azzal, hogy „mindenkiért és mindenért egyért” a legjobb módja annak, hogy nehéz körülmények között túléljék.
Pletykák és pletykák
Ezt a jelenséget leggyakrabban a közigazgatás alkalmatlan vagy ügyetlen cselekedetei generálják, amikor a tényleges állapotot vagy a hivatalos mozgalmak motívumait nem kifejezik, hanem rejtik. Bármely társadalmi státuszú emberek nem akarnak úgy érezni magukat, mint egy szótlan vezérelt csorda.
A vállalkozásban zajló folyamatok normál ismerete hiányában az informális információs csatornák - pletykák és pletykák - népszerűvé válnak. Ezek a társadalmi jelenségek kitöltik az információs vákuumot, amelynek ideális esetben nem kellene lennie.
Az új vezető mindig körülötte hozza létre a szükséges informális csoportokat. Példák láthatók minden nagyobb szervezetben.
Általános ideológia
Az érdekcsoportok nem csak a munka során alakulnak ki. Általánosságban véve, mindenki hasonló csoportba tartozik. Ezek szomszédok, halászok vagy vadászok társasága, adók, garázsdíjak szerelmesei, rajongók és rajongók, sőt egy sörözőben is.
A kutatók az informális csoportokat kicsinek hívják, mivel számuk általában nem haladja meg a 15 embert, alkalmanként ez a szám eléri a 30-at. De gyakrabban vannak olyan csoportok, amelyek száma nem haladja meg a 7-et.
A serdülőkorban az informális csoportok gyakoribbak, mint mások. A példák a többszintes épület bármelyik udvarán láthatók. A tizenévesek vágyakozókra vágynak, néha még a közösséghez való tartozás jeleire is szükségük van. Lehet egy ruhadarab, tetoválás, fejkendő vagy pánt, különleges üdvözlési módok.
A tini csoportok veszélyesek lehetnek, ha bűnügyi hajlammal rendelkező tinédzser vezeti őket. Az ilyen csoportok mindig a fizikai erőn alapulnak, megtorlásokat alkalmaznak a nem kívánt személyekre.
Az informális csoportok típusai
A tudósok a kis csoportok több fajtáját különböztetik meg, itt vannak:
- Kommunikációs klub - hatalmas számuk található a közösségi hálózatokon.
- Tanulási csoportok - osztályok, stúdiók és hasonlók.
- Fan club - egy kreatív ember vagy együttes, foci, jégkorong vagy más sportcsapat rajongói.
- Az akciócsoport leggyakrabban a szervezet informális csoportjai: a számviteli osztály egyéni alkalmazottai, a termelési csapat.
- A reaktív csoport az ellenzék, az új főnök ellenzői, a konzervativizmus hívei és hasonlók.
Csoportvezérlés
Az informális társadalmi csoport azért jó, mert megállapítja saját „játékszabályait”. Ehhez nincs szükség megrendelésre vagy különleges erőfeszítésekre. Ez egyszerű: egy személy csak akkor válhat egy csoport tagjává, ha megfelel bizonyos belső kritériumoknak.
Például egy másik csapat rajongója soha nem fog bejutni a szentpétervári Zenith rajongói csoportba, mivel egymástól teljesen ellentétes feladatokkal szembesülnek. Ugyanakkor nincsenek tiltott témák a „saját” témában, a játékosok életének, sikereinek és hibáinak részleteit minden részlet tárgyalja. Ha egy csoport tagja tiszteletlenséget vagy tudatlanságot mutat a csapat iránt, akkor figyelmeztetések sorozata után kitoloncolják. Tehát a csoport módosítja összetételét.
Informális csoportszerkezet
Ezt a kérdést a pszichológusok alaposan megvizsgálták. Különböző korcsoportokban a szerkezet nagyjából azonos volt. A csoportos szerepek megoszlása így néz ki:
- A vezető olyan belső erővel rendelkező személy, aki motivációval és szankciókkal foglalkozik, „sárgarépát és botot” használva.
- "Elemző" - képes stratégiailag gondolkodni.
- Az ötlet életképességének megerősítéséhez vagy megcáfolásához "szkeptikus" vagy a belső ellenzék képviselője szükséges.
- "Diplomat" - a csoport leginkább humánus tagja, mindenki érdekeit veszi figyelembe.
- „Zateynik” - érdekes szabadidőt kínál.
- "Buffoon vagy buffoon" - élénk humorérzékkel rendelkezik, támogatja az öniróniát.
- "Scapegoat" - nevezik ki a kezdeményezés kudarcáért. A jövőben az egész csoportnak működnie kell.
Az informális embercsoport mindig az állandó kommunikáció alapján jön létre, amikor az emberek naponta vagy 1-3 napos időközönként kommunikálnak egymással.
A formális és az informális csoportok közötti kapcsolatok
Az informális csoportok mindig felmerülnek - mind a legfejlettebb, mind a problémás szervezetekben, országokban vagy kollektív szervezetekben. Minden ember különbözik, és mindenkinek meg kell találnia egy lelki társat a környezetében.
Egy jó vezető vagy tanár megérti, hogy a kis társadalmi csoportok kialakulása természetes jelenség, és csak ilyen csoporttal léphet kapcsolatba. Az ilyen csoport figyelmen kívül hagyásának vagy betiltásának a kísérlete előre meghiúsult.
Az informális csoportok egyik jellemzője az innovációval és a változásokkal szembeni ellenállás. Bármely áthelyezés vagy új technológia potenciális veszélyt jelent a csoport létezésére, mivel az átalakítja az alkalmazottakat - egyesek előléptethetők, mások elbocsáthatók. Nem mindig lehet ésszerű kompromisszumot találni az előrehaladás iránti igény és a csoport érdekei között.
Mi a célja informális csoportok létrehozása?
Az informális csoport fő célja a tagok kényelmes létezése. A saját természetű kommunikáció jelentősen csökkenti a stressz szintjét, segít enyhíteni a belső stresszt, lehetőséget ad az embereknek, hogy érezzék relevanciájukat.
Nagy csoportok lépnek fel, ahol a menedzsment autoritárius irányítási stílust használ. A munka kollektív tagjának természetes igénye, hogy bevonódjon a kollektív tevékenység eredményébe. Ha a vezetés csak büntető intézkedéseket alkalmaz, akkor valódi ellenállás kialakulására kell számítanunk.
Az informális csoportok kialakulása felgyorsult ütemben zajlik zárt csoportokban - a hadseregben, a tengerjáró hajókban és a szabadságvesztéstől mentes helyeken, ahol a különféle élettapasztalatokkal és társadalmi szintekkel rendelkező emberek kénytelenek kommunikálni egymással éjjel-nappal.
A progresszív munkáltatók nagy figyelmet fordítanak az egészséges légkörre a csapatban. Ehhez megvizsgálják a potenciális alkalmazottakat, kiválasztják az egészséges, stabil pszichéjű embereket.
