A fogyasztói viselkedés elmélete a gazdaság legfontosabb szakasza. Tanulja az átlagos ember pszichológiájának jellemzőit bizonyos helyzetekben. Ez a téma rendkívül fontos a modern kapitalista világban. A gazdaság ezen szakasza a kereslet kialakulását vizsgálja. Próbáljuk megérteni, mi a fogyasztói viselkedés elmélete.
Amikor valaki megvásárol egy terméket, vezérelte az értékének és a személyes pénzének a hányadosa. Magától értetődik, hogy a fogyasztó viselkedési tulajdonságai egyedi. Vásárláskor figyelembe veszik, hogy valaki a költségvetésének korlátozásaiból teljesül. Ugyanakkor a fogyasztó mindig három fő kérdést vet fel:
1) Pontosan mit kell vásárolni?
2) Milyen pénzt?
3) A költségvetés lehetővé teszi-e vásárlást?
Az embert a hasznosság elve is vezeti. Vagyis azt a terméket választja, amelynek a legtöbb előnye van a többi opcióval szemben. A hasznosság a szükségletek kielégítésének mértékét jelenti. A termékek iránti kereslet két kategóriára osztható:
1) Funkcionális. Vagyis egy személy vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat, fogyasztói tulajdonságaik alapján.
2) Nem funkcionális kereslet. Vagyis az egyén termékeket vásárol, nem fogyasztói tulajdonságai alapján, hanem bizonyos harmadik fél indokai alapján. A nem funkcionális keresletet szintén három típusra osztják:
- Szociális („sznob-hatás”). Ebben az esetben az ember megvásárolja azokat a gazdasági javakat, amelyek az egész társadalomban a legnépszerűbbek.
- Spekulatív. Az ilyen típusú kereslet közvetlenül függ az úgynevezett „Verlaine-effektől” vagy a magas inflációs várakozásaktól.
- Irracionális. Az ilyen típusú igény a pillanatnyi várakozások hatására be nem tervezett vásárlásokat von maga után. A fogyasztói magatartás elmélete azt mondja, hogy az a személy, bizonyos termékeket megszerezve, ésszerűen teszi ezt. A vizsgált kereslet típusa megsérti ezt az axiómát.
A költségvetési korlátozás egy bizonyos keretet jelent, amelyen túl az igények kielégítése nem léphet túl. Például egy személy bizonyos fizetést kap. Vele korlátozott számú ellátást szerezhet.
Vegye figyelembe azokat a fő hipotéziseket, amelyekre a fogyasztói magatartás elmélete épül:
1) Az emberek pénzköltségvetése mindig korlátozott.
2) Az árakat minden típusú termékre és szolgáltatásra meghatározzuk.
3) A fogyasztók maguk választják meg a terméket.
4) A vásárlás során minden ember hajlandó ésszerűen viselkedni. Vagyis figyelembe veszik a termék hasznos szintjét.
A fogyasztói magatartás modelljét tekintve nem szabad megemlíteni az egyes áruk megválasztását befolyásoló tényezőket. Ide tartozhatnak az életkor, nem, iskolai végzettség, bármilyen személyes ok. A fogyasztói tényezők bizonyos pszichológiai szempontok is, azaz az ember temperamentuma, karakterét. A választást a kulturális szint befolyásolja, például az egyén bármilyen szubkultúrához kapcsolódhat. A társadalmi tényező a vizsgált kérdésre is utal. Például ez lehet egy személy hozzáállása bármely politikai csoporthoz. A gazdasági tényező is fontos. Magában foglalhatja az ember jövedelmi szintjét, bizonyos áruk értékét.
Amint az a cikkből nyilvánvaló, a fogyasztói viselkedés teljesen más mintázata létezik. A kereslet kialakulását számos, egymással összefüggő tényező befolyásolja. Érdemes megjegyezni, hogy a fogyasztói pszichológia világos és teljes megértése rendkívül fontos a piaci kapcsolatok világában.
