A szervezeti kultúra olyan értékek, általánosan elfogadott hiedelmek és meglévő viselkedési normák formájában nyilvánul meg, amelyek mind a szervezeten belüli, mind azon kívüli kapcsolatok alapját képezik.
Ismeretes, hogy a menedzsment szolgáltatások kissé megváltoztatták az emberi viselkedés ezen tulajdonságának alapvető elemeit, és inkább ezt a tényezőt alkalmazták az irányítás és a termelés versenyképességének és hatékonyságának növelésére. A szervezeti kultúra hordozói a társadalom tagjai, azaz emberek.
Van egy fogalom a vállalati kultúráról. Elemeznie kell sajátosságait. A vállalati kultúra egy olyan szabályrendszer, amely a vállalat minden alkalmazottja számára elfogadható. Vegye figyelembe, hogy egy ilyen kultúra, mint minden más, az emberi tevékenység során kialakul és megváltozik. De azokban a vállalatokban, ahol a kapcsolatok kiépítésének minden rendszere már létrejött, ez a kultúra elválasztódik a hordozóitól, és a szervezet részévé válik, amely az alkalmazottakat érinti. Nagyon gyakran okozhat azoknak az innovációknak a kudarcát, amelyek sikeresen megkezdődtek egy másik társaságban. A vállalati kultúra jelenlétét minden szervezet rögzíti. Sőt, ez egyáltalán nem függ attól, hogy valaki foglalkozik-e annak kialakulásának kérdéseivel, vagy sem.
A „szervezeti kultúra” kifejezés eredete a 20. század 70-es éveire vonatkozik, és fogalmi alapját az 1980-as években fejlesztették ki az Egyesült Államokban. Ezt a folyamatot az egyéni viselkedés, a menedzsment rendszerek és a szervezetelmélet kutatói befolyásolták.
E kultúra kialakulása a szervezet fejlődését befolyásoló belső és külső tényezőktől függ, amelyek spontán vagy irányítottak lehetnek. Fejlesztését a társadalmi és üzleti környezet, valamint az állami, nemzeti és etnikai tényezők is befolyásolják.
A szervezeti kultúra bizonyos okok hatására alakul ki:
Az elsődlegesek közül a következőket hívják:
-
Vezetői érdekek
-
vezetői válasz kritikus helyzet esetén;
-
a termeléshez való hozzáállás és a felettesek viselkedési stílusa;
-
a munkavállalók jutalmazásának kritériumai.
másodlagos:
-
szervezeti felépítés;
-
információátadási rendszer;
-
belsőépítészet, külső és belső belsőépítészet;
-
történetek azokról az emberekről, akik szerepet játszottak a vállalkozás megalakításában.
A szervezeti kultúra olyan elemei vannak, mint:
-
A vállalkozás filozófiája, amely meghatározza az alkalmazottakkal és az ügyfelekkel szembeni hozzáállást.
-
Domináns értékrend.
-
A szervezet kapcsolati normái.
-
A vállalkozás munka- és magatartási szabályainak rendszere.
-
Szociálpszichológiai munkakörülmények
-
Rituálék, szimbólumok és viselkedési szertartások.
A fentiek alapján a következő következtetéseket vonhatjuk le:
-
Annak a ténynek köszönhetően, hogy a szervezet legyőzi a külső alkalmazkodás és a belső integráció nehézségeit, bizonyos tapasztalatokat szerez, amelyek kultúrájának alapjává válnak.
-
A szervezeti kultúra a nehézségek együttes leküzdése során alakul ki.
-
Egy ilyen kultúra alapját a vállalkozás alapítói képezik ebben az esetben, és magját élettapasztalataik és világképük alapján hozzák létre.
-
A szervezeti kultúra lényege, hogy az ezen iparágban dolgozó alkalmazottak szokásos élőhelye. Ennek a koncepciónak a befolyásának alapelvei azonban észrevehetővé válnak az új alkalmazottak vagy a külső megfigyelők számára.
-
Ennek a kultúrának az alapelvei csak a szervezet létrehozásának és fejlődésének történetének tanulmányozása után érthetők meg, különös tekintettel a kritikus pillanatokra, amelyekkel a fejlődés során szembesült.
Ha a szervezeti kultúra összes jellemzőjét helyesen megértjük, ez elősegíti a menedzsment döntései gyakorlati megvalósítását, valamint reális jövőbeli tervek kidolgozását.
