Úgy gondolom, hogy a boltban minden vásárló olyan helyzetbe került, amikor hirtelen, a semmiből megjelenik egy eladó, és kérdéseket tesz fel: "Segíthetek?" vagy "Mit akarsz mondani?" És valószínűleg azon gondolkodik, vajon miért állnak az eladók kitartóan segítségükkel.
Miért kínálnak mindig eladók tanácsot?
A legtöbb esetben az áruházban az eladó megkísérel tanácsot adni, miközben a terméket nézi, mert az üzletmenedzsment követelménye, amelyet a vonatkozó eljárások részletesen ismertetnek.
Ha egy alkalmazott nem hajtja végre az ügyfélszolgálati eljárást, akkor a legjobb esetben elveszítheti a havi bónuszt, a legrosszabb esetben pedig a munkáját. Ezenkívül valószínűleg nem is képzelte el, de az üzletek alkalmazottai gyakran úgynevezett értékesítési terveket is kidolgoznak, és havonta bizonyos mennyiségű árut kell eladniuk.
